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## 引言
应用商店业务处于成熟期，设计改版并非易事。它如同一座繁华的城市，兼容着各个年龄段和口味的人群，如何更好的满足不同人的需求？这是我们的首个挑战。与此同时，需要确保商业化分发效率的稳定，这是第二个挑战。
然而，我们在不断的尝试中找到了答案，这是一种借助科学方法去衡量和理解用户体验，并通过简洁而内敛的设计来解决问题的方式。这是一次商业和艺术的结合，是我们对卓越体验不断的追求和承诺。
于是，在精心策划的9.0版本更新中，我们成功地打破了传统模式，将克制美学融入到商店的设计理念中，让它成为一种有效的方法和我们坚持信仰的一部分。
这就是我们对应用商店业务的理解，一种更加深情、精致且优美的诠释。
项目背景
为什么要做9.0改版？
21年商店经历数次设计改版，灰度测试，最具有代表性的是《商店UI9.0视觉升级》及《动见创意探索专项》，致力于打造精彩的产品体验，为商店业务提供创新的设计思路。但都因商业化数据下降，而未能成功上线。回望过去，商店未做大改版已有3年之久，8.0版本号从8.01到了8.99，即将破百。
为什么商店改版这么难？有两个难点
难点1：通过调研我们发现商店有四类用户，且年龄与喜好跨度大，不同群体有不同诉求，年轻群体追求好逛、惊喜。而大龄用户追求安心、易用；在设计时需要兼顾权衡。
难点2：满足大盘用户诉求的同时，需要确保商业化分发效率的稳定，设计时需要保证内容展示效率，这也是导致产品形态不敢做较大变动的根本原因。
因为体量大、商业化重，做一点改动对数据波动就会很大，导致进入到担心数据不好不敢改动，不敢改动就没有变化的困境循环。
过程中我们深刻认识到，仅通过表层的视觉刷新，没有整体产品形态和内容的改版，是无法达到用户对商店好逛、惊喜的感知的。所以需要通过与业务侧共创，对功能、框架、内容、表现层面寻求新的设计突破，并找到商业化和用户体验的平衡点，才有可能给用户焕然一新的感知，达成9.0升级目标。通过小伙伴们的不懈努力，历经200多天，2次规划汇报、10+次共创工作坊、1次完整提案，我们运用科学度量发现问题，通过克制美学解决问题，最终与业务通力合作，完成了这次9.0改版的突破。
设计目标推导
22年，通过体验度量模型两期监测，我们精准定位到“吸引力、新颖、简洁、一致性”四个低分指标，并且这些低指标项都涵盖在之前用研定性访谈结论中。
业务侧也针对不同诉求用户制定了9.0整体产品规划：1、夯实基础体验，2、拓展服务边界，3、分人群个性化 4、建立期待，希望通过以上策略，给用户打造更安心、智慧、精彩的商店，满足多样化需求，基于业务侧9.0规划，设计会着重围绕两个部分来提升体验。
1、「框架及信息的升级」致力于让用户更好找、更快决策，对应业务规划夯实基础体验的设计策略。
2、「品牌形象重塑」致力于为用户打造品牌一致性、有吸引力、新颖的商店，为用户营造更加官方高效、懂我贴心、好逛惊喜的感受。总体设计策略与业务是相契合的，助力商店业务达成活跃分发的目标。
01框架优化思路
通过框架优化让布局更合理，用户需求路径更好找。
1-1 首页框架优化
首页框架问题主要有这三类：
1、首页模糊需求路径较乱，主次场景归类不太清晰。
2、分类作为核心路径，人均分发效率和渗透率高，但入口分散不明显，用户感知弱。
3、没有入口可以运营，整体框架可拓展性较弱。
基于以上，我们提炼出总体设计目标——通过合理区分主次模块、构建合适的框架样式，让用户更高效的找到功能模块，达成易辨别、易理解、及分发指标的提升。
针对首页框架层，用户在商店有4种需求解决路径，精准、模糊、潜在、管理，模糊需求目前占比最大，比如哪个视频app更好？哪个自拍更好看？哪个养成游戏更好玩？模糊需求主要分为核心和次要场景，核心场景为搜索、分类、游戏、应用，需要强化路径感知，让用户轻松触达；次要场景为必备、排行、热门、专题等，需要合理归类方便查找。
针对首页框架，我们通过竞品分析归纳出三种常见类型。入口分流是我们商店现有框架，金刚入口处于视觉焦点位置，感知强，拓展性较差；平行分流是华为、小米、应用宝的框架结构，底tab与顶tab权重区分较好，顶tab拓展性强；平行入口分流是电商类惯用结构，较复杂，比较适合于商品类目较多的产品。
最终我们从用户和平台视角认为「平行分流结构」更优，原因是布局简洁，功能主次分区明确，能更好的兼顾拓展性和屏效比。
我们的框架设计方案也采用平行分流结构，首先，将入口改为Tab，区分框架优先级，强化底Tab权重；
其次，将分类下移到底Tab，加强全局性，强化模糊需求核心路径感知，而排行则上移到顶Tab与推荐内容归类；
再次，将顶部Banner下移，凸显搜索入口。通过这些优化让用户模糊需求主次路径归类更清晰，凸显分类权重和感知。
最后，在顶Tab中，我们预留出运营拓展空间，让常规活动、精品内容、新内容在页面内可以更灵活的尝试，让用户方便的感知到高品质运营内容。
1-2 分类页框架优化
分类页改版是本次9.0产品规划中，有效提升活跃和转化的重要场景。我们通过走查和竞对发现有以下体验问题
1、一级分类展示不全，用户不易察觉。
2、页面信息平铺，与应用相关的信息少。
3、任务路径深，浏览内容须跳至二级页面。
所以我们希望通过框架布局调整，让用户更高效找到目标类目，提升查找效率。通过调研，了解到分类用户偏下沉，希望操作更简单，信息更直观。
根据业务目标及用户诉求，提炼出分类页改版的设计目标是，通过框架优化，让操作短平快；通过结构优化，让信息更易辨别。
针对分类框架，通过竞品分析归纳出三种常见类型：
1、侧竖向导航，在单页中切换tab
2、索引导航，用户可快速定位二级类目，但下载路径较长。
3、平行分流导航，对特定类目信息曝光大，但一级类目切换路径长。
从用户视角和从平台视角综合来看，使用「侧竖向导航」更优，原因是层级扁平，操作短平快，使用效率高，兼顾拓展性和屏效比。
最终，分类框架设计方案是，在框架层扁平化层级，通过设计侧竖向导航，将双级页面变为一级页面，缩短下载路径，让用户切换类目下载更高效。
对于二级分类，我们也尝试了多种方案，最终选择「去掉排序功能，强化二级分类的方案」，为了让切换二级页更方便。
因为从后台数据发现，二级类目的活跃和分发都比一级要高，需求强烈，排序的活跃和转化很低；用户希望快速触达二级分类，且简单直观，易于理解；所以我们建议去掉排序，强化二级分类的方案，整体层级更简化，用户切换更直观方便。经过科学的论证，也说服了产品侧接纳我们的方案建议。
同时也考虑到与游戏中心的统一性，让两个产品整体框架和基础控件感知保持一致，避免差异化体验，让用户在相同场景下能尽可能保持一致的操作习惯。最后，我们来看一下首页和分类页整体框架优化后的效果。
新版上线后，从体验度量和数据层面都获得了出乎意料的结果。从体验度量检测结果来看，框架优化让操作步骤变得更简单高效，用户反馈更加简单易学了。同时单场景度量结论中发现首页、分类场景在操作简单、易学、操作步骤短平快等指标都超过大盘平均分，这也充分验证了前面对框架及信息的思考。
那我们再来看一下数据层面，首页框架改版 + 页面视觉体验优化，让翻屏率提升明显，说明用户对新版有较大的浏览兴趣；分类页的用户诉求也被更好的满足，分发量有了大幅增长。说明改版从产品和用户层面都是符合预期的
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